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北京老年人就醫(yī)便利指南：全方位解讀綠色通道
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司發(fā)布時(shí)間：2025/10/27 0:00:00
在北京，老年人看病享有多種便利服務(wù)和綠色通道。北京市通過(guò)一系列具體措施，將"尊老助老"理念融入老年人就診全流程，切實(shí)改善老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
綠色通道的主要形式與服務(wù)政策
北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供三類核心便利服務(wù)：
無(wú)障礙綠色通道
設(shè)立無(wú)健康碼專用通道，配備現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源和優(yōu)先窗口
提供專業(yè)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和志愿者指導(dǎo)協(xié)助
簡(jiǎn)化就診流程，減少老年人等待時(shí)間
轉(zhuǎn)診綠色通道
家庭醫(yī)生協(xié)助預(yù)約核心醫(yī)院號(hào)源，享受優(yōu)先就診權(quán)
三級(jí)公立醫(yī)院將50%門診預(yù)約號(hào)源提前投放基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)
建立基層預(yù)約轉(zhuǎn)診快速通道，提高轉(zhuǎn)診效率
用藥與服務(wù)綠色通道
養(yǎng)老驛站提供代開藥和送藥上門服務(wù)
試點(diǎn)醫(yī)保代開藥白名單制度（如通州區(qū)）
開展家庭病床與上門診療服務(wù)
推廣"北京普惠健康保"等商業(yè)健康保險(xiǎn)
其他貼心服務(wù)舉措
除了上述綠色通道，北京還推出了多項(xiàng)貼心服務(wù)：
掛號(hào)便利化
醫(yī)療機(jī)構(gòu)保留適量現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，滿足老年人當(dāng)場(chǎng)掛號(hào)需求
暢通代掛號(hào)渠道，家人親友可通過(guò)京醫(yī)通、114等平臺(tái)綁定老人就診卡代為預(yù)約
居家醫(yī)療服務(wù)
支持失能失智老年人家庭申請(qǐng)家庭養(yǎng)老床位
提供居家適老化改造、智能化配置及專業(yè)上門照護(hù)
技術(shù)支持
部分醫(yī)院配備健康寶測(cè)溫核驗(yàn)一體機(jī)
老年人刷身份證或醫(yī)保卡即可完成預(yù)檢篩查，縮短等候時(shí)間
如何有效利用綠色通道
為充分享受這些便利服務(wù)，建議您：
提前了解信息
就診前通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、電話或咨詢臺(tái)了解具體優(yōu)待措施
掌握現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源比例、優(yōu)先窗口位置等服務(wù)細(xì)節(jié)
善用轉(zhuǎn)診渠道
需要到上級(jí)醫(yī)院就診時(shí)，首先聯(lián)系簽約的家庭醫(yī)生
通過(guò)基層轉(zhuǎn)診平臺(tái)優(yōu)先預(yù)約核心醫(yī)院號(hào)源
備齊相關(guān)證件
隨身攜帶身份證、醫(yī)保卡等有效證件
使用無(wú)健康碼通道時(shí)準(zhǔn)備好填寫流調(diào)表所需信息
主動(dòng)溝通需求
就診過(guò)程中主動(dòng)向醫(yī)護(hù)人員說(shuō)明身體狀況
行動(dòng)不便或聽力不佳者應(yīng)及時(shí)告知，以便獲得針對(duì)性協(xié)助
北京市通過(guò)構(gòu)建多層次、多維度的老年人就醫(yī)綠色通道體系，在掛號(hào)、轉(zhuǎn)診、用藥和院內(nèi)服務(wù)等環(huán)節(jié)提供了全面便利，為老年人創(chuàng)造了更加友好、便捷和安心的就醫(yī)環(huán)境。
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