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隨著我國老齡化進程的加快，社區空巢老人的隊伍越來越大。然而，一大部分老年人卻并不樂意去社會養老機構。隨著物質生活條件的改善，當今的老年人已不僅僅滿足于吃飽穿暖，他們需要更多“私人定制”來滿足他們的心理訴求。

目前，我區已有10戶空巢老人家庭率先成為區紅十字會關愛空巢老人志愿服務對象，56名志愿者分成10個小組結對提供“私人定制”式服務.

“私人定制”，說得通俗些，就是為老人提供有針對性的服務。 值得注意的是，“私人定制”并不是一項簡單的工作。 “私人定制”更加考驗志愿者的耐心，并對其專業性也提出了一定要求。不可否認，不少人到老年以后，身體機能以及言語表達能力都開始弱化，怎樣把握老年人的心理訴求，這首先就很考驗志愿者跟老人打交道的技巧。其次，像空巢老人、病患老人等，他們有不同的需求，服務的專業性都比較強，這就需要大量的專業人才如醫務人員等，這就需要更多具有專業技能的志愿者加入“私人定制”的服務隊伍。做好“私人定制”，這些短板必須克服。